Yazıcı & Fotokopi Servis tanıtım turu

Servios'a hoş geldiniz. Gelin, bir servis gününü baştan sona birlikte izleyelim. Güne bu ekranla başlarsınız. Bugün yapılacak servisler, planlanmayı bekleyen işler, günün tahsilatı ve geciken ödemeler, ekranı açar açmaz önünüzdedir.

Müşterilerden kasaya kadar bütün bölümler de soldaki menüde. Şimdi Aydın Hukuk Bürosu'nun kartını açalım.

Makinelerinden ödemelerine kadar büronun bütün geçmişi bu kartta toplanır. Kiralık bu makinenin bakımı takvimle değil sayaçla geldi: altmış bin sayfa dolmuş, kartta kullanımla yazıyor.

Takılı sarf malzemeler ayrı bir pencerede listelenir; tonerin ve atık toner kutusunun değişim zamanı geçmiş. Bakım zamanı gelen her makine, siz hiçbir şey yapmadan Bakım Planlama listesine düşer.

Burada sayaçla gelen bakımları da, gecikenleri ve bu hafta gelenleri de ayrı ayrı görürsünüz. Aydın Hukuk Bürosu'nu ve iki müşteriyi daha seçip servisleri tek tıkla açıyoruz; gecikmiş bakımlar yarına planlanır.

Günlük Planlama'da servisleri tek tek sürüklemenize gerek yok: Otomatik Planla hepsini araçlara dağıtır, her rotayı da Google ile sıralar. Sıra, kilometre ve süre hazır. Rotaları onayladığınızda Murat ve Onur kendi rotalarını telefonlarında görür.

Ertesi sabah Murat rotasını başlatıyor; ilk durağı hukuk bürosu. Servisi açtığında Murat'ın ihtiyacı olan her şey bu ekranda: müşteriyi tek dokunuşla arayabilir, WhatsApp'tan yazabilir, Yol Tarifi Al ile adrese gider; adres yanlışsa düzeltmesini ofise gönderir.

Makinenin modeli, IP adresi ve teknik bilgileri de burada; değişim zamanı geçen toner ve atık kutusu kırmızıyla işaretli. Murat bakımı başlatıyor. Sayacı okuyup giriyor; toner yüzde altıda.

Toneri ve atık toner kutusunu kendi aracındaki depodan değiştiriyor; ikisinin de yeni tarihi kayda geçiyor. Kontrol listesini işaretleyip servisi tamamlıyor. Büro müdürü Gizem Arslan sarf malzemelerin ödemesini servisin sonunda Murat'a yapacak; önce imzasını telefona atıyor, sonra tutarı onaylıyor.

Servis evrağı kendiliğinden oluştu, sarf malzemeler araç stoğundan düştü, sonraki bakım sayaca göre yeniden hesaplandı ve tahsilat ekranı açıldı. Gizem Arslan nakit ödüyor, Murat da parayı alıyor.

Bu para, ofise teslim edilene kadar Murat'ın kasasında görünür. Akşam Murat ofise döndüğünde, üzerindeki nakdi kalem kalem görüp teslim alırsınız.

Para Merkez Kasa'ya geçer, teslim fişi de hazırdır. Sahada ödeme yapmayan bir müşteri sonradan ofisi arayıp ödeme yaparsa, tahsilatı ofisten de işlersiniz. Çınar Eğitim Kurumu havale yaptı; servisini açıp taksiti tahsil ediyoruz.

Nakit kasaya ve havale bankaya kendiliğinden işlenir, bütün bakiyeleri de bu ekranda güncel görürsünüz. Günü tamamladık: işler yapıldı, servis formları sisteme düştü, para tahsil edildi ve kasaya girdi.

Peki patron bütün bunları nasıl görecek? Yapılan her işi ve tahsil edilen her kuruşu raporlarda ayrıntısıyla görür; en sık bakılan raporlardan birkaçına birlikte göz atalım. Önce paraya bakalım: bu ay ne kadar tahsilat yapıldığını, bunun ne kadarının ofiste, ne kadarının sahada alındığını görürsünüz.

Hemen altında ödemelerin nakit mi, kartla mı, havaleyle mi geldiği ve ekipten kimin ne kadar tahsil ettiği yer alır. Alacak Yaşlandırma raporu, kimin ne kadar borcu olduğunu ve bu borcun kaç gündür beklediğini gösterir; en büyük borçlular listenin başında.

Bakım Dönüşümü'nde ise zamanı gelen bakımların kaçının arandığını, kaçının servise dönüştüğünü ve hangilerinin hâlâ beklediğini adım adım izlersiniz. Servis Operasyon raporu, işlerin planlanan sürede bitip bitmediğini ve müşterilerin ekibe kaç puan verdiğini gösterir.

Teknisyen Performansı sekmesinde de kimin kaç iş tamamladığı ve aldığı puan tek tek sıralanır. Bütün tahsilatlar ve servisler ayrıca liste hâlinde durur; dilediğiniz gibi süzüp Excel'e aktarabilir, muhasebecinize gönderebilirsiniz.

Böylece herkes kendi işine odaklanır: ofis sabah planlar, saha ekibi işi yerinde bitirir, muhasebe akşam kasayı teslim alır, patron da hepsini raporlardan izler. Demo hesabınız hazır. Örnek verilerle her ekranı gönül rahatlığıyla deneyin; hazır olduğunuzda aboneliğinizi başlatıp ekibinizi kurun.

Aboneliği başlattığınızda demo hesabındaki örnek müşteriler ve kayıtlar silinir, kendi verilerinizle temiz bir sayfadan başlarsınız. Yıllık ödemeyi seçerseniz yüzde yirmi beş indirim alır, tutarı altı taksite kadar bölebilirsiniz; saha ekibiniz kaç kişi olursa olsun ayrıca ücret ödemezsiniz.