Garanti takibi, parça yönetimi, cihaz envanteri ve saha operasyonlarında yaşanan tipik sorunlara dijital çözüm.
Garanti kapsamındaki cihazlar, garanti sonrası bakım sözleşmeleri, uzatılmış garanti paketleri — yüzlerce müşterinin farklı garanti durumlarını Excel'den takip etmek kaosa dönüyor.
Bulaşık makinesi, çamaşır makinesi, buzdolabı, fırın, kurutma makinesi — her müşterinin cihaz envanteri, marka, model, seri numarası ve garanti durumu dağınıksa her serviste sıfırdan başlarsınız.
Hangi cihazda hangi parça değişti, aynı arıza daha önce yaşandı mı, kompresör mü motor mu sorunlu? Bu bilgiler kaybolunca yanlış teşhis ve mükerrer ziyaret kaçınılmaz.
Telefonla gelen arıza bildirimleri, WhatsApp mesajları ve tekrar çağrılar karışıyor. Hangi çağrı açık, hangisi kapandı, bekleme süresi ne kadar — bu bilgiler takip edilmezse müşteri kaybedersiniz.
Evler, siteler ve apartmanlar arasında plansız gidip gelmeler, yakıt israfı ve günde yapılabilecek servis sayısını yarıya düşürür. İlk ziyarette çözüm oranı da düşer.
Kompresör, termostat, pompa motoru, kart, rezistans, kapı contası — onlarca farklı marka ve modele ait yüzlerce parça. Stok durumu bilinmezse müşteriye 'parça gelecek' demek kaçınılmaz.
Garanti takibinden parça yönetimine, cihaz envanterinden sözleşme takibine — beyaz eşya servis sektörünün ihtiyaçlarına göre tasarlandı.
Her cihaz için garanti başlangıç/bitiş tarihi, garanti kapsamı (parça, işçilik), uzatılmış garanti ve garanti sonrası bakım sözleşmelerini tanımlayın. Garanti biten cihazlar otomatik listelenir, sözleşme teklifi sunulabilir.
Her müşterinin beyaz eşya envanterini marka, model, seri numarası, üretim yılı, garanti durumu ve satın alma tarihiyle kaydedin. Cihaz geçmişi, tüm arızalar ve parça değişimleri tek ekranda.
Günlük servis adresleri Google Maps API ile analiz edilir. Yakın müşterileri otomatik kümeleyerek teknisyenlere en kısa ve verimli rotayı atar. Günde daha çok servise yetişin.
Teknisyenleriniz mobil cihazdan günlük görevlerini görür, arıza teşhisini kaydeder, değiştirdiği parçaları işaretler, fotoğraf çeker ve müşteriden dijital imza alır.
Müşteriden gelen arıza bildirimlerini tek panelden yönetin. Çağrı açma, teknisyen atama, önceliklendirme, bekleme süresi takibi ve çözüm kaydı. Açık ve kapalı çağrılar anlık raporlanır.
Kompresör, termostat, pompa motoru, elektronik kart, rezistans, kapı contası, fan motoru ve tüm yedek parçalarınızı marka-model bazında kategorize edin. Kritik stok uyarıları ile asla eksik kalmayın.
Her servis ziyareti için dijital form: arıza teşhisi, yapılan işlemler, değiştirilen parçalar, cihaz durumu, müşteri notu. Öncesi-sonrası fotoğraflarla profesyonel dokümantasyon.
Servis tamamlandığında müşteriden dijital imza alın. Her cihaza QR kod etiketi yapıştırın, müşteri servis geçmişini, garanti durumunu ve parça değişimlerini telefonundan görebilsin.
Bakım sözleşmeleri, arıza giderme ücretleri, yedek parça satışları, garanti kapsamı ve garanti dışı işlemler — tüm gelir-gider kalemleri tek panelde. Sözleşme yenileme ve tahsilat takibi dahil.
Tüm paketlerde sınırsız saha teknisyeni ve sınırsız müşteri kaydı. 3 günlük ücretsiz demo, kredi kartı gerekmez.
Kurulum ve veri aktarımı bizden
15 Eylül 2026'ya kadar aboneliğini başlatan firmalarda Excel veri aktarımı ve personel eğitimi ücretsiz.
Yüzdeler peşin ödeme indirimidir; taksitli ödemede liste fiyatı geçerlidir.
Kayıtlarınız Excel'de ve defterde; sahadan bilgi ofise günler sonra geliyor.
Peşin fiyat
12 ay için $708 tek çekim
$240 tasarruf
Paket kapsamı
Neler dahil
Ekip büyüdü; müşteriyle konuşmak, fatura kesmek ve alacağı takip etmek başlı başına bir iş oldu.
Peşin fiyat
12 ay için $1,344 tek çekim
$444 tasarruf
Paket kapsamı
Başlangıç'a ek olarak
Birden fazla ekip, atölyeniz ve teklif süreciniz var; sahada nakit dolaşıyor.
Peşin fiyat
12 ay için $2,688 tek çekim
$900 tasarruf
Paket kapsamı
Profesyonel'e ek olarak
Aboneliğiniz kesintisiz devam ettiği sürece mevcut paketinizin dolar fiyatını yükseltmiyoruz. Yeni müşteriler için liste fiyatı değişse bile siz başladığınız fiyattan devam edersiniz.
Fiyatlara KDV dahil değildir. Tahsilat, ödeme günündeki TCMB döviz satış kuru üzerinden TL olarak yapılır ve sözleşme süresi boyunca değişmez.
Beyaz eşya servis firmanızı 3 dakikada dijitalleştirin.
Formu doldurun, ekibimiz demo hesabınızı 3 dakikada hazırlasın. Gerçek verilerle dolu panel size teslim edilsin.
Müşterilerinizi ve beyaz eşyalarını sisteme girin. Marka, model, seri numarası, garanti durumu, bakım sözleşmesi ve parça geçmişini tanımlayın.
Arıza çağrıları tek panelden yönetilir, bakım zamanı gelen sözleşmeli cihazlar otomatik listelenir. Google rota optimizasyonuyla günlük plan oluşturulur.
Teknisyenleriniz mobil panelden görevlerini görür, arıza teşhisi yapar, parça değiştirir, fotoğraf çeker ve dijital imza alır.
"1.500+ müşterimizin cihaz envanterini ve garanti durumunu Excel'den takip ediyorduk. Servios ile her müşterinin hangi cihazı var, garanti durumu ne, hangi parça değişti — hepsi tek ekranda. İlk ziyarette çözüm oranımız %80'e çıktı."
"8 teknisyenle çalışıyoruz. Rota optimizasyonuyla günde ortalama 5 servis fazla yapıyoruz. Arıza çağrı yönetimi ile bekleme sürelerimiz yarıya düştü, müşteri memnuniyeti çok arttı."
"Garanti biten müşterilere otomatik bakım sözleşmesi teklifi sunuyoruz. Bu sayede garanti sonrası müşteri kaybımız %70 azaldı. QR kodlu servis raporu müşterilerde profesyonel izlenim bırakıyor."
Ücretsiz demo alın. Kredi kartı gerekmez. Garanti takibinden parça yönetimine her şey hazır.
Formu doldurun, 3 dakikada beyaz eşya servis firmanıza özel panel hazırlayalım.