Klima Firmanız İçin
Servis & Bakım Takip Yazılımı

Servios'a hoş geldiniz. Gelin, bir servis gününü baştan sona birlikte izleyelim. Güne bu ekranla başlarsınız. Bugün yapılacak servisler, planlanmayı bekleyen işler, günün tahsilatı ve geciken ödemeler, ekranı açar açmaz önünüzdedir.

Müşterilerden kasaya kadar bütün bölümler de soldaki menüde. Şimdi Selin Aydın'ın kartını açalım.

Klimasından ödemelerine kadar müşterinin bütün geçmişi bu kartta toplanır. Klimanın bulunduğu oda, gaz miktarı ve sonraki bakım tarihi kartın üstünde.

Takılı yedek parçalar ayrı bir pencerede listelenir; değişim zamanı geçen iki filtre en üstte görünür. Bakım zamanı gelen her klima, siz hiçbir şey yapmadan Bakım Planlama listesine düşer.

Burada geciken bakımları, bu hafta gelenleri ve henüz aranmamış müşterileri ayrı ayrı görürsünüz. Selin Aydın'ı ve iki müşteriyi daha seçip servisleri tek tıkla açıyoruz; gecikmiş bakımlar yarına planlanır.

Günlük Planlama'da servisleri tek tek sürüklemenize gerek yok: Otomatik Planla hepsini araçlara dağıtır, her rotayı da Google ile sıralar. Sıra, kilometre ve süre hazır. Rotaları onayladığınızda Murat ve Onur kendi rotalarını telefonlarında görür.

Ertesi sabah Murat rotasını başlatıyor; ilk durağı Selin Aydın. Servisi açtığında Murat'ın ihtiyacı olan her şey bu ekranda: müşteriyi tek dokunuşla arayabilir, WhatsApp'tan yazabilir, Yol Tarifi Al ile adrese gider; adres yanlışsa düzeltmesini ofise gönderir.

Klimanın modeli, gaz tipi ve teknik bilgileri de burada; değişim zamanı geçen iki filtre kırmızıyla işaretli. Murat bakımı başlatıyor. İki filtreyi de kendi aracındaki depodan değiştiriyor; hangi filtrenin yerine takıldığı kayda geçiyor.

Basıncı, üfleme sıcaklığını ve akımı ölçüp giriyor; değerler normal. Kontrol listesini işaretleyip servisi tamamlıyor. Selin Aydın filtrelerin ödemesini servisin sonunda Murat'a yapacak; önce imzasını telefona atıyor, sonra tutarı onaylıyor.

Servis evrağı kendiliğinden oluştu, filtreler araç stoğundan düştü ve tahsilat ekranı açıldı. Selin Aydın nakit ödüyor, Murat da parayı alıyor.

Bu para, ofise teslim edilene kadar Murat'ın kasasında görünür. Akşam Murat ofise döndüğünde, üzerindeki nakdi kalem kalem görüp teslim alırsınız.

Para Merkez Kasa'ya geçer, teslim fişi de hazırdır. Sahada ödeme yapmayan bir müşteri sonradan ofisi arayıp ödeme yaparsa, tahsilatı ofisten de işlersiniz. Kardelen Kafe havale yaptı; servisini açıp taksiti tahsil ediyoruz.

Nakit kasaya ve havale bankaya kendiliğinden işlenir, bütün bakiyeleri de bu ekranda güncel görürsünüz. Günü tamamladık: işler yapıldı, servis formları sisteme düştü, para tahsil edildi ve kasaya girdi.

Peki patron bütün bunları nasıl görecek? Yapılan her işi ve tahsil edilen her kuruşu raporlarda ayrıntısıyla görür; en sık bakılan raporlardan birkaçına birlikte göz atalım. Önce paraya bakalım: bu ay ne kadar tahsilat yapıldığını, bunun ne kadarının ofiste, ne kadarının sahada alındığını görürsünüz.

Hemen altında ödemelerin nakit mi, kartla mı, havaleyle mi geldiği ve ekipten kimin ne kadar tahsil ettiği yer alır. Alacak Yaşlandırma raporu, kimin ne kadar borcu olduğunu ve bu borcun kaç gündür beklediğini gösterir; en büyük borçlular listenin başında.

Bakım Dönüşümü'nde ise zamanı gelen bakımların kaçının arandığını, kaçının servise dönüştüğünü ve hangilerinin hâlâ beklediğini adım adım izlersiniz. Servis Operasyon raporu, işlerin planlanan sürede bitip bitmediğini ve müşterilerin ekibe kaç puan verdiğini gösterir.

Teknisyen Performansı sekmesinde de kimin kaç iş tamamladığı ve aldığı puan tek tek sıralanır. Bütün tahsilatlar ve servisler ayrıca liste hâlinde durur; dilediğiniz gibi süzüp Excel'e aktarabilir, muhasebecinize gönderebilirsiniz.

Böylece herkes kendi işine odaklanır: ofis sabah planlar, saha ekibi işi yerinde bitirir, muhasebe akşam kasayı teslim alır, patron da hepsini raporlardan izler. Demo hesabınız hazır. Örnek verilerle her ekranı gönül rahatlığıyla deneyin; hazır olduğunuzda aboneliğinizi başlatıp ekibinizi kurun.

Aboneliği başlattığınızda demo hesabındaki örnek müşteriler ve kayıtlar silinir, kendi verilerinizle temiz bir sayfadan başlarsınız. Yıllık ödemeyi seçerseniz yüzde yirmi beş indirim alır, tutarı altı taksite kadar bölebilirsiniz; saha ekibiniz kaç kişi olursa olsun ayrıca ücret ödemezsiniz.